Программа:
Тема 1. Правовые основы деятельности на рынке недвижимости по законодательству РФ. Законодательное регулирование рынка недвижимости. Виды договоров. Правовое сопровождение сделок с недвижимостью.
Тема 2. Требования к личным и деловым качествам агента по недвижимости. Репутация агента
Тема 3. За что отвечает риэлтор?
Тема 4. Риэлторская профессия от «а» до «я» Что должен знать, и чему должен учиться агент. Риэлторские операции: -купля –продажа –аренда –обмен. Как провести анализ прошедшего дня, оценку результатов
Тема 5 . Основы оценки недвижимости
Тема 6. Поиск клиентов. Реклама в недвижимости, виды рекламы и продвижения услуг. Работа на телефоне: установление контакта, презентация агентства и услуг
Тема 7. Базы данных, используемые в агентской работе. Работа с базой данных объектов. Активное формирование клиентской базы
Тема 8. Стратегический план продаж под каждый тип покупателя. Стратегия развития отношений с покупателем
Тема 9. Психология работы с клиентами. Психологический портрет покупателя. Типы покупателей. Психологические потребности каждого типа. Первый контакт агента с покупателем. Выяснение потребностей клиента. Умение ставить правильные вопросы. Влияние и манипулятивные техники, противостояние манипуляциям клиента.
Тема 10. Технология личных продаж. Профессиональная презентация. Работа с возражениями, сопротивлением и сомнениями покупателя. Основные группы возражений. Ложные и истинные возражения. Как подвести покупателя к принятию решения. Навык завершения сделки и создания надежных договоренностей
Тема 11. Агентское вознаграждение.
Тема 12. Практические советы. Основные сшибки в агентской работе. Виды мошенничества при сделках с недвижимостью
Тема 13 Стресс-менеджмент в работе риэлтора. Регуляция своего состояния в напряженных профессиональных ситуациях отказа, конфликта и т.д. Как легче пережить срыв сделки.
Адрес:
г. Краснодар, ул. Карасунская, 82/1, 2-й этаж
